Політика конфіденційності
Дата останнього оновлення: 10 грудня 2025 року
1. Загальні положення
tanudex ("ми", "наша компанія", "наші послуги") зобов'язується захищати конфіденційність та персональні дані наших клієнтів. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних (GDPR) ЄС.
Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з цими умовами, будь ласка, не використовуйте наш сайт.
2. Які дані ми збираємо
Персональна інформація:
- • Повне ім'я та прізвище
- • Номер телефону
- • Електронна пошта (якщо надано)
- • Інформація про стан здоров'я та фізичну підготовку (лише за вашою згодою)
- • Побажання щодо типу послуг йоги
Технічна інформація:
- • IP-адреса та геолокація
- • Тип браузера та операційної системи
- • Час та дата відвідування сайту
- • Сторінки, які ви переглядали
- • Джерело переходу на сайт
3. Як ми використовуємо ваші дані
Ваша персональна інформація використовується виключно для наступних цілей:
Надання послуг:
- • Обробка заявок на консультації
- • Планування індивідуальних програм
- • Проведення онлайн та офлайн занять
- • Надання підтримки клієнтів
Комунікація:
- • Відповіді на ваші запитання
- • Інформування про розклад занять
- • Надсилання корисних матеріалів
- • Нагадування про заплановані сесії
4. Правова основа обробки даних
Відповідно до GDPR, ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:
Згода суб'єкта даних
Для маркетингових повідомлень та спеціальних пропозицій (лише за вашою явною згодою)
Виконання договору
Для надання замовлених вами послуг йоги та консультацій
Законні інтереси
Для покращення наших послуг та забезпечення безпеки веб-сайту
5. Зберігання та захист даних
Терміни зберігання:
- Контактна інформація: протягом 3 років після останнього звернення
- Медична інформація: протягом 5 років згідно з медичними стандартами
- Технічні дані: протягом 12 місяців для аналітики сайту
- Маркетингові дані: до відкликання згоди або 2 роки бездіяльності
Заходи безпеки:
Ми використовуємо сучасні технологічні та організаційні заходи для захисту ваших даних: SSL-шифрування, обмежений доступ співробітників до персональних даних, регулярне створення резервних копій та моніторинг безпеки систем.
6. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, крім випадків, передбачених законодавством України або цією Політикою.
Виняткові випадки передачі:
- • За судовим рішенням або вимогою правоохоронних органів
- • Медичним працівникам у разі невідкладної допомоги (за вашою згодою)
- • Технічним партнерам для обслуговування сайту (під угодою про конфіденційність)
7. Ваші права щодо персональних даних
Право на доступ
Отримати інформацію про обробку ваших даних
Право на виправлення
Виправити неточну або неповну інформацію
Право на видалення
Запросити видалення ваших персональних даних
Право на портабельність
Отримати ваші дані у структурованому форматі
Право на обмеження
Обмежити обробку ваших персональних даних
Право на заперечення
Заперечити проти обробки у певних цілях
8. Файли cookie та відстеження
Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці файлів cookie.
9. Зміни до Політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності для відповідності змінам у законодавстві або наших бізнес-процесах. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті.
10. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете реалізувати свої права щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Контролер даних: tanudex
Спосіб звернення: через контактну форму на сайті
Час відповіді: протягом 30 днів з моменту отримання запиту