Умови використання
Дата останнього оновлення: 10 грудня 2025 року
1. Загальні положення
Ці Умови використання ("Угода") регулюють відносини між tanudex ("Надавач послуг", "ми") та особою, що користується нашими послугами ("Клієнт", "ви"). Використовуючи наш веб-сайт або замовляючи наші послуги, ви погоджуєтесь з усіма умовами цієї Угоди.
Важливо: Ретельно ознайомтесь з цими умовами перед використанням наших послуг. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
2. Опис послуг
Основні послуги:
- • Індивідуальні консультації з йоги
- • Групові заняття йогою
- • Онлайн програми та підтримка
- • Дихальні практики та медитації
- • Холістичні програми оздоровлення
Формати надання:
- • Персональні очні консультації
- • Групові заняття в студії
- • Онлайн сесії через відеозв'язок
- • Самостійні програми з підтримкою
- • Тематичні майстер-класи
3. Медичні застереження та відповідальність
⚠️ Важливі медичні застереження:
- Обов'язкова медична консультація: Перед початком будь-яких практик йоги обов'язково проконсультуйтесь з вашим лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання, травми або ви вагітні.
- Не є медичним лікуванням: Наші послуги не замінюють професійної медичної допомоги, діагностики або лікування будь-яких захворювань.
- Індивідуальна відповідальність: Ви несете повну відповідальність за свій стан здоров'я під час практик і повинні негайно припинити заняття у разі дискомфорту.
Умови участі у заняттях:
- • Повідомлення про травми або обмеження у рухах
- • Дотримання рекомендацій інструктора
- • Слухання свого тіла та припинення при дискомфорті
- • Регулярна оцінка власного самопочуття
4. Вартість послуг та платежі
Розцінки (у ₴):
- Індивідуальна консультація 2500 ₴
- Групові заняття (місяць) 1800 ₴
- Онлайн підтримка (місяць) 1200 ₴
Умови оплати:
- • Оплата проводиться в українських гривнях
- • Передоплата за послуги обов'язкова
- • Розрахунки готівкою або переказом
- • Знижки для постійних клієнтів
Зміна цін: Ми залишаємо за собою право змінювати вартість послуг з попереднім повідомленням за 14 днів. Діючі угоди виконуються за попередньо узгодженими цінами.
5. Політика скасування та перенесення
Індивідуальні заняття:
- Безкоштовне скасування: за 24 години до початку заняття
- Скасування за 12-24 години: утримується 50% вартості
- Скасування менше ніж за 12 годин: утримується повна вартість
- Не з'явилися без попередження: повна вартість не повертається
Групові заняття та курси:
- Скасування курсу: за 7 днів до початку - повне відшкодування
- Скасування за 3-7 днів: відшкодування 70% вартості
- Скасування менше ніж за 3 дні: відшкодування 30% вартості
- Пропуск окремих занять: можливість відпрацювання протягом місяця
6. Права та обов'язки сторін
Наші зобов'язання:
- • Надання якісних послуг йоги
- • Індивідуальний підхід до кожного клієнта
- • Конфіденційність персональних даних
- • Професійна підтримка та консультації
- • Дотримання розкладу занять
- • Забезпечення безпечного середовища
Ваші зобов'язання:
- • Надання достовірної інформації про здоров'я
- • Своєчасна оплата послуг
- • Дотримання розкладу занять
- • Повага до інших учасників
- • Виконання рекомендацій інструктора
- • Повідомлення про зміни у стані здоров'я
7. Інтелектуальна власність
Усі матеріали, представлені на нашому веб-сайті та під час занять (включаючи тексти, зображення, відео, аудіозаписи, методики), є інтелектуальною власністю tanudex та захищені авторським правом.
- • Заборонено копіювання та розповсюдження матеріалів без дозволу
- • Матеріали надаються виключно для особистого використання
- • Комерційне використання можливе лише за письмовою угодою
- • Порушення авторських прав переслідується за законом
8. Обмеження відповідальності
- Максимальна відповідальність: Наша відповідальність обмежується сумою, сплаченою за конкретну послугу.
- Непрямі збитки: Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки, втрату доходів або моральну шкоду.
- Форс-мажор: Відповідальність виключається у випадках надзвичайних ситуацій, що знаходяться поза нашим контролем.
- Медичні наслідки: Клієнт повністю відповідає за наслідки, що можуть виникнути внаслідок ігнорування медичних рекомендацій.
9. Конфіденційність та персональні дані
Використання персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності. Замовляючи наші послуги, ви надаєте згоду на обробку персональних даних відповідно до цієї політики.
Особливості обробки медичної інформації:
- • Медична інформація обробляється виключно для надання послуг
- • Доступ до медичних даних мають лише кваліфіковані інструктори
- • Медична інформація не передається третім особам без згоди
- • Зберігання медичних даних відповідає стандартам галузі
10. Вирішення спорів
Претензійний порядок:
Усі спори вирішуються спочатку у претензійному порядку. Претензії подаються у письмовій формі через контактну форму сайту з детальним описом проблеми.
- • Термін розгляду претензії: 10 робочих днів
- • Відповідь надається у письмовій формі
- • Можливість проведення переговорів для врегулювання
Судовий розгляд:
У разі неможливості вирішення спору у претензійному порядку, спір розглядається у судах України відповідно до чинного законодавства України.
11. Зміни до умов використання
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання у будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо наших клієнтів заздалегідь.
- Повідомлення про зміни: за 30 днів до набуття чинності
- Способи повідомлення: через сайт, електронну пошту або телефон
- Продовження користування: означає прийняття нових умов
- Право відмови: можете припинити користування послугами
12. Контактна інформація
З усіх питань, що стосуються цих Умов використання, звертайтесь до нас:
Назва: tanudex
Спосіб звернення: контактна форма на веб-сайті
Час роботи: щодня з 9:00 до 19:00
Термін відповіді: протягом 24 годин у робочі дні
Дякуємо за довіру до tanudex!
Ми прагнемо надавати найкращі послуги йоги та підтримувати ваш шлях до здоров'я та гармонії.